便民服務

用熱常識
用熱常識
發布時間:2016-10-26 9:34:21

    1、小區入住率不夠就不能供暖嗎?

  太低的采暖率如果強行供暖,所有的設備運行、水、電、汽、人工、檢修消耗成本分攤到各戶比例較大,住戶難以接受,所以不建議供暖。實際操作中,如果采暖意愿低于六成大于四成,在業主愿意分攤部分成本的情況下,可以保持供暖。

  《徐州市集中供熱條例》規定當供熱站設備具備供熱條件,且該站設備覆蓋的業主繳費達到六成及以上時,供熱企業必須供暖。

  2015年冬季應廣大業主要求,在微調繳費單價的基礎上,部分小區只要繳費率大于四成,我公司緊急啟動部分換熱站,保質保量滿足了業主采暖需求。

  2. 采暖結束后室內設備如何保養?  

  我公司會在停暖前貼出告示,建議您在供熱結束時,及時關閉室內暖氣閥門,留存軟化水,防止空氣進入腐蝕采暖設施,以便延長使用壽命。

  3.為什么運行中室內不能放暖氣中的循環水?

  暖氣管道中的循環水是做過防腐處理的軟化水,供熱系統需要足夠的循環水才能保證正常的運轉,放循環水容易導致系統缺水或形成氣塞,從而影響供熱系統運行及供熱效果。如大量失水就會降低供水溫度,影響供熱質量。循環水還加有化學藥劑,如果使用這種軟化水淋浴或洗衣,會傷害身體。因此禁止在供熱系統上安裝放水閥,禁止排放竊取系統軟化水,違反規定的予以處罰。

  4.用戶室內采暖設施故障維修應找誰?

  根據《徐州市集中供熱管理條例》規定,雙方的供熱設施管理分界點為用戶的入戶隔離閥門處。用戶入戶隔離閥門外(含該閥門)的供熱設施歸供熱方管理,入戶隔離閥門以內的供熱設施屬用戶自用財產,歸用戶維護管理。雙方對各自管理的供熱設施維護、維修負責。用戶可以委托供熱方進行戶內供熱設施維修,但是收取材料人工費用。

  5. 家中暖氣忽冷忽熱,是什么原因引起的,該如何處理?

  集中供熱屬于連續穩定運行,正常情況下,不會出現以上情況,一般會出現在供熱初期或中間停熱后的恢復期。另外,室內氣堵也會出現以上情況,您可以首先檢查室內采暖設施的放氣閥。供熱前后用戶要及時排放室內暖氣片集氣,以免影響你的供熱效果。

  6. 漏水的緊急處理

  當室內采暖系統發生漏水時,為盡量減少您的損失,首先要及時關閉室內管道入口處的供回水兩只閥門,單個暖氣片泄露時,要迅速關閉暖氣片進回水控制閥門。在漏水的下方放置可以盛水的器皿,如果水四處噴濺,可用毛巾把漏水處包起來,引到盛水的器皿里。如果發現單元立管或者總管泄露,請及時打客服電話或聯系現場人員報修。

  7、室內溫度是否合格是參照暖氣片溫度嗎?

  不是,供熱的目的是為了補償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對穩定。室外溫度越低,建筑物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對穩定,供熱系統必須根據天氣情況自動調整供水溫度的。室內溫度是確認供熱的效果標準,而不是暖氣片溫度。測量室內溫度要按照國家標準進行:室內采暖設備符合設計要求的情況下,門窗關閉兩小時后在房間的正中心1.4米到1.5米處測溫。

  8.從暖氣片放水能否改善供暖效果?

  很多用戶都有過這樣的經驗,暖氣片不熱時,從手動排氣閥處放點水就熱了,然而一關排氣閥很快又涼了。實際上,放水不能從根本上解決問題,用戶應針對實際情況找出存在的根本問題,才能有效的改善供暖效果。隨意放水會使供熱站被迫補充涼水,整個循環系統供水溫度降低,影響供暖效果。

  9.一般情況下,用戶家中不熱的原因:

  蒸汽到達交換站,二次換熱給居民供暖,根據小區的情況進行供熱,每個小區、每個家庭的情況都不一樣,室內溫度不可能達到每家一致。如果室內溫度不達標,可能是內外管道及過濾器堵塞、氣堵;供熱時間短;因其他用戶使用管道增壓泵,造成回水不暢。

  供熱用戶過少,散熱墻面多;用戶太少,水循環流量太小,管道損失大。

  10.用戶的分水器為掛片式,家中不熱的原因:

  首先確定室內暖氣片安裝是否太少,與用戶供熱面積是否相符。因暖氣片老化,散熱效果差。室內保溫效果差。暖氣片安裝不合理,有裝飾物遮擋,散熱能力差。

  其次,如果是整體不熱,考慮分水器進回水總閥是否打開或損壞,分水器是否過濾器堵塞。

  再次,如果單個暖氣片不熱,考慮暖氣片有氣堵或被異物堵塞。進行暖氣片進行放氣或者沖洗暖氣片,清除異物。

  如果委托供熱企業處理,可以聯系客服安排處理。

  11.用戶的分水器地暖式,家中不熱的原因:

  如果排除暖氣片采暖系統通用的問題后,考慮用戶室內鋪設的地板傳熱能力差;考慮地暖溫度控制器未能調整到最佳狀態;地暖分水器與燃氣壁掛爐連接閥門未關閉,水流短路;焖y損壞,造成進人室內水流量小?梢月撓翟O備供應、安裝單位檢查調整。

  12、頂層溫度不夠是什么原因?

  產生原因為頂層管道內容易產生氣體,經常打開排氣閥放放氣,效果會很好。如果不見效果,上房時間段的業主可聯系開發商檢查主管道處理,也可聯系我公司客服,派專業技術人員上門服務。

  13、公用蒸汽、二次管道及設備發生故障影響供熱怎么辦?

  我們前期已經做了大量的維修保養工作,但是不排除還會出這樣那樣的問題,如果出現,會先通告用戶,我們有專業的搶修隊伍,積極協調處理,及時修復保證供暖,影響的采暖時間累積后會延時供暖補償。

  14、冬季室溫多少度最適宜?

  經多年經驗積累,人體感覺不一,18-22攝氏度最適宜,冬天室溫不宜過高。一方面可以避免室內外溫差過大,另一方面也避免室內太干。

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